GARANTÍA TOTAL DE 1 AÑO
Portatiland.com ofrece 1 años de garantía en infomática de segunda mano. PC-SAT brinda una Garantía Total de 1 año sobre todos sus productos, tanto nuevos como de ocasión. PC-SAT demuestra la confianza en sus productos ofreciendo 1 año completos de garantía directa en tienda.
Quedan explícitamente excluidos de la garantía:
- Los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías, etc.).
- El funcionamiento anómalo del software instalado en las máquinas, al que se aplicarán los términos de la licencia del fabricante.
- Los daños producidos por un uso incorrecto de los equipos, o por causas externas (caídas, agua, sobretensión en la red eléctrica, etc.).
- Las anomalías generadas por virus y por cualquier otro tipo de programa.
- Los productos manipulados.
VENTAS A DISTANCIA (TELÉFONO O INTERNET)
Todas las devoluciones a distancia deben ser previamente aceptadas por PC-SAT. A tal fin el cliente debe ponerse en contacto con la tienda que le suministró el producto para que le indique la forma de proceder.
Dentro de los 30 primeros días desde la fecha factura, si el producto está defectuoso, PC-SAT asumirá tanto el coste de los portes de ida como los de vuelta, siempre que la dirección de envío sea la misma a la que se remitió el producto inicialmente.
Trascurrido el plazo de 30 días, el cliente deberá asumir los costes de los portes de ida. PC-SAT correrá siempre con los gastos de vuelta a la dirección a la que se remitió el producto inicialmente, salvo en las excepciones más abajo indicadas. La mercancía debe devolverse en su embalaje original o en otro igualmente adecuado. En caso de recibir la mercancía deteriorada por la insuficiencia de embalaje, PC-SAT se reserva el derecho de no aceptar la devolución. En el caso de que se reciba un producto que no presente avería alguna, la devolución al cliente se realizará a portes debidos. PC-SAT elude cualquier responsabilidad acerca de la información contenida en discos duros u otras unidades de almacenamiento, y recomienda que se proceda a realizar una copia de seguridad antes de efectuar el envío de los equipos.
VENTAS EN TIENDA
El servicio de garantía podrá ser solicitado por el cliente en cualquiera de las tiendas PC-SAT, con independencia de dónde haya sido adquirido el producto. En el caso de los productos que dispongan de garantía directa del fabricante, el cliente deberá tramitar la garantía por el procedimiento que el fabricante haya establecido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispondrá de 7 días para la devolución de cualquier producto con cuya compra no esté satisfecho, sólo en ventas a distancia. Tras la obtención de una autorización de devolución, el producto deberá enviarse a PC-SAT a portes pagados en su embalaje original y con todos sus accesorios. Tras la recepción y comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto estado, PC-SAT procederá al reintegro del importe pagado incluidos los gastos de entrega a excepción de los gastos de devolución del producto.
GARANTÍA OPCIONAL
Ofrecemos también una garantía adicional de cambio directo, con la que, en caso de avería, se le substituirá el ordenador o portátil por uno igual o similar de manera inmediata.