Termes i Condicions
· 1 Generalidades
1. Para las relaciones comerciales de cualquier índole
entre cualquier tienda de PC-SAT y su cliente rigen las siguientes Condiciones
Generales de Contrato en la versión que esté vigente en el momento de efectuar
el pedido. Otras condiciones, distintas a estas generales, carecen de validez,
salvo que, de mutuo acuerdo, se hayan acordado expresamente y por escrito.
2. La representación de los productos en la tienda en línea
no supone ninguna oferta legalmente vinculante, sino que únicamente representa
un catálogo en línea de las variedades de mercancías y servicios, sin
obligación alguna. Haciendo clic en el botón “Enviar pedido” el cliente realiza
y formaliza un pedido vinculante de las mercancías y servicios que se contienen
en la Cesta o Carro de Compras, después de aceptar las Condiciones Generales y
confirmar el proceso de compra. Tras “Enviar pedido”, la confirmación de la
entrada del pedido se produce inmediatamente y PC-SAT enviará siempre un email
al Comprador con el texto del contrato, los datos del pedido y las Condiciones
Generales, todo lo cual queda registrado. El pedido también puede realizarse, y
será también vinculante, mediante el envío de una confirmación de pedido
separado por correo electrónico.
Todos los pedidos pueden ser vistos por el Comprador en el área de la
Página correspondiente, accediendo mediante el nombre de usuario y, en su caso,
introduciendo una clave de acceso.
3. PC-SAT se reserva el derecho de no ofrecer la prestación
prometida si después de realizar el pedido resulta que la mercancía no está
disponible o no es factible ejecutar el servicio, a pesar de haber hecho PC-SAT
las operaciones de cobertura oportunas. En este caso, el Comprador será
informado de inmediato. Las eventuales contraprestaciones aportadas por el
cliente serán reembolsadas a la mayor brevedad y nunca en plazo superior a
treinta días. De no hacerlo en dicho plazo, el Comprador tendrá derecho a
reclamar el doble de la cantidad adeudada, sin perjuicio de una eventual
indemnización de daños y perjuicios sufridos por lo que exceda de dicha
cantidad.
De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, y habiéndose
informado al Comprador expresamente al respecto, PC-SAT podrá suministrar, sin
aumento de precio, un bien o servicio de características similares de la misma
o superior calidad. En este caso, de ejercer el derecho de desistimiento, el
Comprador no deberá abonar los costes directos de devolución.
Quedan excluidos otros derechos del Comprador frente a PC-SAT.
4. El idioma del contrato con PC-SAT y de estas Condiciones
Generales es el Castellano.
· 2 Suministro
1. PC-SAT, una vez preparado el contenido del Pedido, lo
pone en su establecimiento a disposición del Comprador para ser recogido o
Enviado siendo por cuenta de éste los gastos de recepción y extracción.
A todos los efectos, el lugar de ejecución del contrato será el domicilio
de PC-SAT.
Si el Comprador ha indicado un lugar de destino distinto al domicilio de PC-SAT,
serán de su cargo los gastos y costes del transporte hasta el mismo, siendo el
suministro a riesgo del Comprador. En cuanto la mercancía es entregada por PC-SAT
a un transportista, el riesgo pasa al Comprador. Esto vale también en los
suministros parciales. El suministro se realizará a la dirección al efecto
indicada por el Comprador. El riesgo por la pérdida o el deterioro fortuitos o
por causa mayor del objeto vendido, incluso en la compra por envío, pasa al
Comprador sólo con la entrega del objeto al transportista. Si el Comprador se
demora en la recepción, ello se considera asimismo como envío consumado,
produciendo los efectos inherentes a tal consideración, incluyendo el comienzo
del cómputo para desistir o devolver lo adquirido.
Para facilitar el seguimiento y la recepción del envío, una vez entregada
la mercancía al transportista, PC-SAT lo comunicará al Comprador y le indicará
los datos necesarios, incluido el código de referencia si lo hubiere, que
permitan dicho seguimiento. El incumplimiento de lo anterior no acarreará
consecuencia negativa alguna ni responsabilidad de ningún tipo para PC-SAT.
2. Todos los precios que se indican son precios de pago al
contado. En el Carro o Cesta de la Compra se incluirán, además, los impuestos
correspondientes, así como los eventuales gastos y costes de embalaje y
transporte al domicilio indicado para su recepción. PC-SAT sólo realiza envíos
a España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia, y Portugal.
3. Junto a los productos y servicios adquiridos, el
Comprador recibirá la correspondiente Factura detallada, las Condiciones Generales
del Contrato y un documento expresamente preparado para ejercer el derecho de
desistimiento, sin perjuicio de haber recibido todo ello con anterioridad a
través de correo electrónico.
4. La mercancía debe ser comprobada inmediatamente después
de su recepción por el Comprador o su encargado en cuanto a daños de
transporte. De existir éstos, no debe firmarse la conformidad con la mercancía
en el albarán del transportista, detallando en él los desperfectos apreciables;
y en el caso de vicios ocultos en el interior del bulto, realizar la
reclamación dentro de las 24 horas siguientes, no siendo válidas las
reclamaciones efectuadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada
durante el transporte, no hay obligación de aceptarla.
5. La información sobre plazos de suministro es, en
principio, sin compromiso, a no ser que se acordara por escrito un plazo de
entrega específico.
6. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y
perjuicios frente a la empresa PC-SAT por falta de cumplimiento o demora, salvo
que se trate de un caso de dolo o negligencia grave.
· 3 Derecho de desistimiento
1. El Comprador tiene la posibilidad, sin indicar un motivo
para ello, de devolvernos todos o parte de los artículos del Pedido en el plazo
de 7 días hábiles desde la recepción del envío (o desde que se demora en
recibirlo). Esto sólo es aplicable para los contratos de venta a distancia. La
mercancía debe devolverse a PC-SAT incluyendo todos los accesorios con los que
se ha servido y los que sean propios de la marca, todo ello en perfecto estado,
con su embalaje y etiquetado original y los precintos correspondientes sin
romper ni forzar, así como sin marcas de uso y exenta de derechos a terceros.
Para cumplir el plazo basta con efectuar la devolución de las mercancías, al
domicilio de PC-SAT, antes de transcurrir el citado plazo de 14 días.
2. En el caso de ejercer el derecho de desistimiento, será de
cargo del Comprador el coste directo de la devolución de los productos que
devuelve, incluidos los gastos de transporte seguro hasta el domicilio de PC-SAT,
respondiendo, en todo caso, del valor de la mercancía devuelta hasta su total
importe, sirviendo de base para su determinación el precio de adquisición al
hacer el Pedido.
3. Si la adquisición de los productos se realizó mediante
un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la
resolución de aquél si ambos contratos forman una unidad comercial.
4. De llevarse a cabo la devolución de productos, PC-SAT tendrá
derecho, en su caso, a ser indemnizado por los desperfectos que aquellos hayan
podido sufrir más allá de los debidos a la prueba para tomar la decisión sobre
su adquisición. Igualmente, PC-SAT queda facultada de exigir del cliente una
remuneración aceptable por el intervalo de permanencia de la mercancía en manos
del cliente.
5. El derecho de devolución no existirá en las ventas de
artículos fabricados, modificados o adaptados por PC-SAT a petición del cliente
o claramente personalizados. Y tampoco para aquellos que, debido a sus
características o naturaleza, no permiten su envío de vuelta a nuestras
instalaciones, pueden deteriorarse, los que son rápidamente perecederos o han
caducado, así como los pueden ser reproducidos o copiados de inmediato o hayan
servido de alguna manera al fin que le es propio.
· 4 Reintegro del Importe
Ejercido válidamente y en plazo el derecho de desistimiento, PC-SAT
reintegrará a la mayor brevedad el importe de los productos devueltos. El
reintegro se efectuará, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes al
desistimiento. Si en este plazo PC-SAT no hubiera reintegrado ese importe, el
cliente tendrá derecho a exigir el doble del mismo, sin perjuicio de su derecho
a reclamar los daños y perjuicios ocasionados que excedan de dicha cantidad.
· 5 El Pago
El Comprador se compromete a pagar el total importe en el momento que
realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno
de los productos ofrecidos se le sumará el importe correspondiente a los gastos
de envío pertinentes al lugar indicado, todo lo cual se mostrará, detallado,
junto al impuesto aplicable, antes de pulsar la tecla “Enviar pedido” que
supone la realización y formalización del pedido. El ticket o comprobante de
compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá
visualizar en www.portatiland.com en la sección "Mi cuenta",
"Pedidos".
El Comprador deberá abonar el total importe correspondiente a su pedido
mediante una de las siguientes Formas de Pago:
• Transferencia bancaria (No tiene recargo)
• Tarjeta de Crédito (No tiene recargo)
• Contra-reembolso
(Cargo fijo de 10,00 €)
· 6 Conformidad y Garantía
1. Al recibir la mercancía, el Comprador examinará y comprobará
que todo lo entregado es conforme con lo que constituye el objeto del contrato,
que se ajusta a la descripción realizada y presenta las características de
calidad, medida y cantidad convenidas, y que es apto para el uso ordinario del
mismo, o el que específicamente expresó al realizar el Pedido.
De no ser así, lo pondrá de manifiesto a PC-SAT a la mayor brevedad
posible.
2. PC-SAT actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que
garantizan que los productos que se presentan a la venta en su página web
funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan
hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual
ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. La duración de dichas
garantías se detalla claramente en la ficha incluida en la caja de los
productos. Una vez que el Comprador haya recibido el producto tendrá las instrucciones
facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e
instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún
comprador podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
PC-SAT no estará obligada a recoger el producto averiado y el Comprador
deberá dirigirse al Servicio Posventa del Fabricante. En este sentido, PC-SAT
realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los compradores que así lo
soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos
información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados
por factores externos, accidentes, sean del tipo que fueren, desgaste, instalación
y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por
el Comprador o por cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La
garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad
del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada los 7
días siguientes a la recepción de los productos. La garantía no cubrirá los
productos dañados por un uso inadecuado.
3. Por lo demás, la garantía es la definida por las
disposiciones legales.
· 7 Lugar de cumplimiento y Foro
Como queda dicho, a todos los efectos el lugar de ejecución del contrato es
el domicilio de PC-SAT.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación andorrana
aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que
se derive de las presentes Condiciones, las partes se someten a la Jurisdicción
de los Tribunales de la ciudad de Andorra la Vella, salvo que la Ley determine
imperativamente otra distinta.
· 8 Disposición final
Si alguna o algunas de las condiciones llegaran a ser, por cualquier
motivo, nulas o inaplicables, en todo o en parte, ello no afectará a la validez
del resto de lo dispuesto ni a las demás disposiciones, ni tampoco a la del
contrato celebrado.